RGPD

 

Objectif et champ d'application

Le présent document définit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles issues de la navigation et des transactions effectuées sur notre boutique en ligne. Il s'applique à toute personne accédant à notre plateforme numérique ou achetant notre mobilier d'intérieur et d'extérieur. Nous opérons exclusivement par le biais du commerce en ligne, sans point de vente physique.

Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation.

  • Données de transaction et de paiement : détails des articles de mobilier achetés, historique des commandes et montant des règlements. Toutes les opérations de paiement sont gérées directement par des plateformes de paiement sécurisées et certifiées ; nous ne collectons ni ne conservons jamais l'intégralité de vos numéros de carte bancaire ou codes de sécurité.

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareils, pages consultées et durée de visite sur notre boutique.

Licéité du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur les bases suivantes :

  • Exécution contractuelle : traitement, emballage, expédition et livraison des commandes de mobilier, ainsi que la gestion du service après-vente.

  • Intérêt légitime : amélioration des fonctionnalités de notre boutique en ligne, sécurisation des transactions et prévention des fraudes.

  • Respect des obligations administratives et comptables : tenue des livres de comptes et conservation des factures de vente.

  • Consentement : gestion des témoins techniques indispensables au fonctionnement du panier et de la session d'achat.

Droits de la personne concernée

Toute personne dont les données sont traitées dispose des prérogatives suivantes :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : solliciter la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression définitive de données personnelles lorsque leur conservation n'est plus indispensable.

  • Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire de l'utilisation de certaines données.

  • Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format lisible par machine.

  • Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.

  • Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en France (la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

Pour exercer l'un de ces droits (notamment pour toute demande de rectification ou de suppression de vos données), il vous suffit de nous adresser une demande par courrier électronique à : solutions@torinalmaren.com.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités prévues :

  • Les données liées aux commandes de mobilier sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées requises pour la tenue des registres comptables.

  • Les données techniques de navigation sont conservées pour une durée brève ne dépassant pas les besoins d'analyse opérationnelle.

Transmission et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle. Les informations collectées sont transmises exclusivement aux destinataires indispensables à l'exécution de nos services :

  • Les prestataires logistiques et de transport assurant l'acheminement du mobilier commandé.

  • Les organismes bancaires et prestataires de paiement assurant la validation sécurisée des règlements.

  • Les prestataires d'hébergement assurant la maintenance technique de notre boutique en ligne.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des flux via le protocole SSL (HTTPS), des contrôles stricts d'accès aux serveurs et des protocoles de surveillance continue.

Gestion des témoins de connexion (Cookies)

Notre boutique en ligne utilise des témoins de connexion strictement nécessaires au bon fonctionnement du panier d'achat, à la mémorisation de session et à l'affichage cohérent du catalogue de mobilier. L'utilisateur peut paramétrer son navigateur internet pour bloquer ou supprimer ces éléments, bien que cela puisse impacter l'expérience d'achat sur notre boutique.

Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données

La communication de certaines données (nom, adresse postale de livraison, moyen de règlement) est indispensable à la conclusion de la vente et à l'expédition du mobilier. À défaut de fourniture de ces informations, nous serons dans l'impossibilité d'honorer la commande.

Décision automatisée et profilage

Nous n'avons pas recours à des mécanismes de prise de décision entièrement automatisée ou à des opérations de profilage produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative les utilisateurs de notre boutique.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour ce document à mesure que nos opérations commerciales ou nos processus de gestion évoluent. La version mise à jour sera publiée directement sur la boutique en ligne.

Coordonnées

Adresse :  420 N Dean Rd #102, Auburn, AL 36830, United States
Téléphone : +1 (334) 482-6931
E-mail : solutions@torinalmaren.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)