Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des informations collectées par notre intermédiaire lors de la navigation, de la passation de commandes ou de toute interaction sur notre boutique en ligne dédiée au mobilier pour l'intérieur et l'extérieur. Toutes nos ventes s'effectuent exclusivement en ligne.

2. Moyens techniques de collecte des informations (Témoins de connexion / Cookies)

Lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, nous utilisons des témoins de connexion (cookies) et des identifiants techniques équivalents. Ces dispositifs permettent de recueillir des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, le temps de navigation et les articles ajoutés au panier. Ils garantissent le bon fonctionnement technique du panier d'achat et fluidifient votre parcours sur notre site.

3. Utilisation et partage des données

Les données recueillies sont utilisées pour :

  • La gestion et l'acheminement des commandes de mobilier vers votre adresse de livraison ;

  • Le traitement sécurisé des paiements et la facturation ;

  • Le suivi des demandes d'assistance et du service client ;

  • La communication relative aux commandes ou aux abonnements validés.

Nous limitons la communication de vos informations exclusivement aux partenaires techniques essentiels à la bonne exécution des prestations (prestataires de paiement et transporteurs logistiques assurant la livraison du mobilier). Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des acteurs commerciaux externes.

4. Stockage des données et Cookies (Droit d'information et consentement)

Conformément aux normes en vigueur, les témoins de connexion non strictement nécessaires au fonctionnement du site font l'objet d'une demande préalable de consentement.

  • Information : Dès votre arrivée sur notre boutique, un bandeau explicatif vous informe de la présence de cookies et de leurs finalités précises.

  • Autorisation et gestion : Vous disposez de la possibilité d'accepter, de refuser ou de paramétrer vos choix à tout moment. Vos préférences sont conservées pour une durée déterminée, et vous pouvez modifier votre accord via les réglages de votre navigateur ou les paramètres dédiés sur le site.

5. Vos droits (Accès, modification, suppression et retrait de consentement)

Vous disposez d'un contrôle complet sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez consulter l'ensemble des éléments vous concernant et solliciter leur correction en cas d'inexactitude.

  • Droit à la suppression : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles sous réserve des obligations comptables et d'archivage qui nous incombent.

  • Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander le gel temporaire de leur utilisation.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les opérations basées sur ce fondement.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande par courrier électronique à l'adresse : solutions@torinalmaren.com.

6. Bases légales du traitement des données (Cadre de la politique RGPD)

Tout traitement de données personnelles repose sur les critères formels définis par la politique du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) :

  • Exécution d'un contrat : Le traitement est indispensable pour honorer la validation de vos commandes, acheminer le mobilier commandé et vous fournir l'assistance requise.

  • Consentement explicite : Utilisé spécifiquement pour l'abonnement à notre lettre d'information (newsletter) et nos communications régulières.

  • Respect des obligations légales : Nécessaire pour répondre aux obligations de tenue de registres fiscaux, de comptabilité et de conformité administrative.

  • Intérêts légitimes : Justifié par l'optimisation continue du parcours d'achat, l'amélioration technique de la boutique en ligne et la prévention des fraudes.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en place des protocoles techniques et organisationnels rigoureux pour garantir l'intégrité et la confidentialité de vos informations. Les échanges de données font l'objet de protocoles de chiffrement sécurisés (SSL/TLS). Les informations de paiement sont traitées par des protocoles chiffrés sécurisés et nous ne conservons à aucun moment l'intégralité de vos coordonnées bancaires sur nos serveurs. L'accès physique ou logique à vos données est strictement restreint aux membres de notre équipe ayant besoin d'en connaître pour traiter votre commande.

8. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données relatives aux commandes et aux factures sont conservées pendant les délais imposés pour la gestion comptable et fiscale.

  • Les données liées à la gestion du compte client sont conservées tant que le compte demeure actif.

  • Les données techniques de navigation associées aux témoins de connexion sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

9. Absence de décision automatisée ou de profilage

Nous ne mettons en œuvre aucune décision entièrement automatisée ni aucun système de profilage systématique susceptible de produire des effets juridiques ou de vous affecter de manière significative.

10. Réclamations auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles ne respecte pas les principes en vigueur, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente de contrôle en France (la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

11. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons être amenés à réviser occasionnellement ce document pour refléter les évolutions techniques ou procédurales de notre activité en ligne. Toute mise à jour entrera en vigueur dès sa publication en ligne sur cette page.

12. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre selon les coordonnées suivantes :

Adresse :  420 N Dean Rd #102, Auburn, AL 36830, United States
Téléphone : +1 (334) 482-6931
E-mail : solutions@torinalmaren.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)